POLITYKA ZWROTÓW

Warunki Zwrotu

Klienci mają możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od dostawy, kontaktując się z nami za pośrednictwem przycisku czatu na stronie internetowej lub e-mailem na adres info@urban-style.pl, zgodnie z poniższymi warunkami:

• Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu, tj. bez oznak użytkowania, zużycia ani uszkodzeń produktu lub jego opakowania/ pudełka, wraz ze wszystkimi etykietami i dokumentami fiskalnymi otrzymanymi wraz z nimi.
• Koszty zwrotu produktów ponosi klient.

Zwrot pieniędzy

Zwrot może być dokonany na dwa sposoby:

• Zwrot pieniędzy przelewem bankowym: po przejrzeniu zwróconego produktu przez naszego współpracownika i jego zatwierdzeniu.
  Klient musi podać swój IBAN oraz pełne imię i nazwisko odbiorcy.
• Zwroty zwykle trwają od 30 dni od daty wysyłki zwrotnego produktu do urban-style.pl.
• Zwrot na kartę podarunkową: po przejrzeniu zwróconego produktu przez naszego współpracownika, kwota zostanie natychmiast zaakredytowana na kartę podarunkową klienta.
  Klient może używać karty podarunkowej na stronie w dowolnym momencie (karta podarunkowa jest wydawana tylko po rejestracji na stronie).

Jeśli produkt jest nieużywany i nie jest w oryginalnym stanie, urban-style.pl zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu i odesłania go na adres klienta.

W przypadku wady lub błędu w zamówieniu urban-style.pl pokryje wszystkie koszty rozwiązania sprawy. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt pod adresem info@urban-style.pl.